wat is een shared service centre?

KING pleit voor samenwerkende gemeenten op het gebied van de e-overheid in zogenaamde Shared Service Centra (SSC). Door gebruik te maken van een SSC kunnen gemeenten geld en energie besparen op het gebied van e-dienstverlening.

wat is een shared service centre

Een shared service centre is een samenwerkingsstrategie waarbinnen bedrijfsfuncties zijn geconcentreerd in een nieuwe, (semi)autonome, bedrijfseenheid, die een managementstructuur heeft die ontworpen is om efficiency, waardecreatie, kostenbesparing en verbeterde dienstverlening te realiseren voor afnemers van de diensten van het shared service centre. Er is in Nederland een groot aantal regionale samenwerkingsverbanden waarbij gemeenten zowel sectoraal als integraal op diverse gebieden in een shared service centre met elkaar samenwerken.

diensten

De gemeentelijke shared service centres bieden diensten op het gebied van gestandaardiseerde werkplekken, het hosten van infrastructuur, platformen en applicaties en het delen van diensten zoals een gemeenschappelijke inkooporganisatie en telefonie. De afnemers van de diensten van een shared service centre zijn via een breedband netwerk, veelal eigen glasvezelnetwerk, verbonden aan het shared service centre.