gemeente aa en hunze neemt online aanvraag horecavergunning hilversum over

In de gemeente Hilversum kunnen ondernemers de horecavergunning online aanvragen. Zij hoeven voor deze zaken niet meer naar het stadskantoor te komen, maar kunnen de aanvragen vanaf hun eigen woon- of werkplek doen.

Complete e-dienst: van aanvraag tot afhandeling
Hilversum heeft, in samenwerking met andere gemeenten, deze e-dienst ontwikkeld. Deze e-dienst gaat over het hele proces: van aanvraag - via de verschillende dienstverleningskanalen van een gemeente - tot afhandeling. Ook belangrijk hierbij is de transparante terugkoppeling naar de aanvrager. Alle contactmomenten, poststukken en tussentijdse berichten maken hier onderdeel van uit. Na afhandeling wordt alle informatie gearchiveerd volgens de bewaar- en vernietigingstermijnen die van toepassing zijn. De inrichting van deze e-dienst in het mid office/ zaaksysteem maakt een vergunningenpakket overbodig.

Het digitaal uitwisselen van informatie tussen ondernemers en de gemeente wordt op deze manier makkelijker, transparanter en goedkoper. De ondernemer boekt forse tijdswinst, zeker als het gaat om het doorgeven van een wijziging van de vergunning (bijvoorbeeld bij een nieuwe leidinggevende).

Beter goed gejat, dan slecht bedacht
De gemeente Aa en Hunze heeft het afhandelingsproces overgenomen van Hilversum, inclusief de inrichting van het zaaksysteem en het documentmanagementsysteem. Hier waren geen aanpassingen voor nodig. Naar verwachting wordt deze e-dienst ook door de gemeenten Middelburg en Teylingen overgenomen. Door samenwerking verbetert de kwaliteit en de snelheid van invoering.

Best Gejat Prijs 2011
De gemeenten Hilversum en Aa en Hunze maken samen kans op de Best Gejat Prijs 2011. De Best Gejat Prijs wordt uitgereikt tijdens het KING Congres op 12 januari 2012 in 's Hertogenbosch.