de waard neemt complete procesinrichting zaaktypen gemeente midden-drenthe over

Voor het project Zaakgericht werken heeft De Waard de gehele procesinrichting van alle zaaktypen overgenomen van de gemeente Midden-Drenthe. De inrichting van de (meer dan 100) sjablonen en alle formulieren zijn één op één overgenomen. De gemeente Midden-Drenthe stelde zowel kennis als mensen beschikbaar om De Waard te helpen bij vragen of problemen.

Dezelfde midoffice suite
De gemeente Midden-Drenthe en De Waard hebben een organisatiebreed gedragen visie op dienstverlening. Zij hebben allebei gekozen voor dezelfde midoffice suite. Dit zorgt voor enorme besparingen. Midden-Drenthe heeft de volledige omgevingsvergunning ingericht zonder tussenkomst van de back office. De Waard heeft dit volledige proces en de kennis overgenomen, waardoor zij dezelfde besparing konden boeken.

In de generieke 'all-in one' Mid Office Suite wordt 80% van de gemeentelijke processen zonder back office systeem snel en zorgvuldig gedigitaliseerd en zaakgericht afgehandeld. De Waard en Midden-Drenthe investeren niet in het koppelen van bestaande systemen, maar in generieke functionaliteit en het uitfaseren van de bestaande back office systemen.

De Waard kon de procesinrichting geheel overnemen, doordat het concept en systeem van de gemeente Midden-Drenthe dusdanig generiek is dat alle gemeenten deze verbetering en efficiencyslag kunnen maken. Een gedragen visie op topniveau en een team van enthousiaste medewerkers die de voordelen van het systeem zien, zijn het belangrijkste. De Waard heeft slechts nuances moeten invoeren om de zaaktypen goed in te richten.

Beter goed gejat, dan slecht bedacht
De Waard kon de procesinrichting geheel overnemen, doordat het concept en systeem van de gemeente Midden-Drenthe dusdanig generiek is dat alle gemeenten deze verbetering en efficiencyslag kunnen maken. Een gedragen visie op topniveau en een team van enthousiaste medewerkers die de voordelen van het systeem zien, zijn het belangrijkste. De Waard heeft slechts nuances moeten invoeren om de zaaktypen goed in te richten. Inmiddels zijn er ook directe lijnen met de gemeenten Deventer en Zaanstad en de provincie Friesland. Deze gemeenten werken samen door gezamenlijke visie, betrokkenheid bij dienstverlening en de wil om zuinig om te gaan met overheidsgeld. Hun belangrijkste advies is daarom ook: gewoon doen!

Best Gejat Prijs 2011
De gemeenten Midden-Drenthe en De Waard maken kans op de Best Gejat Prijs 2011. De Best Gejat Prijs wordt uitgereikt tijdens het KING Congres op 12 januari 2012 in 's Hertogenbosch.