operatie nup van start: gemeenten verbeteren dienstverlening
04-10-2011
Persbericht 4 oktober 2011
KING begint in opdracht van de VNG met Operatie NUP (Nationaal
Uitvoeringsprogramma Dienstverlening en e-overheid). Dit
ondersteuningsprogramma helpt gemeenten de komende jaren om hun
(elektronische) dienstverlening enorm te verbeteren. Dit gebeurt
door kennisdeling, standaardisatie en handreikingen. Het
programma start per direct en moet 1 januari 2015 gereed zijn.
opzet van operatie nup
Het NUP moet ervoor zorgen dat gemeenten kunnen bouwen aan
betere dienstverlening, toezicht en handhaving. Dat is een flinke
uitdaging, omdat gemeenten voor 2015 de basis op orde willen
hebben. Maar hoe? Operatie NUP zorgt dat er een gestandaardiseerde
implementatieaanpak komt voor de verschillende NUP-bouwstenen. De
aanpak richt zich op een brede doelgroep
binnen de gemeenten: bestuurders, managers en
Informatisering & Automatisering adviseurs.
KING start een ondersteuningsprogramma dat is gebaseerd op vier
pijlers met daarin:
-
Impactanalyses om aan te geven hoe een bouwsteen kan worden
geïmplementeerd
-
Standaarden & koppelingen om werkprocessen en systemen op
elkaar af te stemmen
-
Monitor om de voortgang van de operatie te volgen
-
Platform voor kennisdeling en handreikingen
bestuurlijke afspraken
Operatie NUP is onderdeel van een bredere ondersteuning, zoals
tussen het Rijk en gemeenten is overeengekomen in de
Bestuursafspraken 2011-2015. Met de uitvoering van het
programma is €26,4 miljoen gemoeid. Dit bedrag wordt betaald
door gemeenten en het Rijk. Naast de €26,4 miljoen voor
Operatie NUP komt er via een zogeheten 'kasschuif' €104 miljoen
beschikbaar, waarmee gemeenten extra advies of voorzieningen kunnen
inkopen. De bijdrage van €104 miljoen wordt door het ministerie van
BZK als een renteloze lening aan de gemeenten verstrekt.
het nup
Het NUP (Nationaal Uitvoeringsprogramma Dienstverlening en
E-overheid) bestaat uit een
aantal belangrijke e-overheids-bouwstenen.
Gemeenten en andere overheidsorganen kunnen die gebruiken om
hun dienstverlening aan burgers en ondernemers
sneller, beter en eenvoudiger te
maken. Voorbeelden van deze bouwstenen zijn bijvoorbeeld
voorzieningen voor de berichtenbox van MijnOverheid, het
gemeentelijk 14+netnummer of het stelsel van basisregistraties.
Dit bericht vindt u ook op: www.vng.nl/pers
