"overheidsdienaren zijn zelf burger"

25-01-2011

De uitvoering over de digitale overheid in 2020: Het is aan ons om het te doen! Met dit thema gingen een aantal deelnemers aan de ronde tafel-sessie Aan Tafel Met...De Uitvoering aan de slag tijdens het Digitaal Bestuur Congres. Namens KING nam Tof Thissen (directeur) deel aan de discussie over de e-overheid. Een verslag.

Aan tafel zaten Elly Bogerman (directeur ICTU), Steven Lujtjens (directeur Logius), Tof Thissen (directeur KING), Bas van der Veldt (CEO AFAS) en Theo Peters (hoofd I&A gemeente Alkmaar). Vraag: hoe ziet de digitale overheid eruit in 2020?

Geen smoezen meer

Over de toekomst van de e-overheid waren de deelnemers het eens.  "De burger weet namelijk erg goed wat hij wil en wij moeten daar op aansluiten", aldus Bogerman. Luitjens: "Er zijn geen smoezen meer te bedenken, technisch kunnen we het al jaren en organisatorisch hebben we alles al uitgeprobeerd. Het is nu echt aan ons om het te gaan doen." Tof Thissen is van mening dat de overheid uit zijn eigen mythologie van systemen en techniek moet stappen en aansluiting moet vinden bij burgers en bedrijven. "Overheidsdienaren moeten zich realiseren dat ze zelf burger zijn en moeten verbinding maken."

Afslanken

Van der Veldt staat op enige een afstand van de overheid en verbaast zich over de hoeveelheid mensen die er bij de overheid werkt. "De overheid zou met een factor 10 kunnen afslanken om  slagvaardig te worden. En anders gaan nadenken".
Daar is Thissen het niet  mee eens. De processen bij de overheid lopen nu eenmaal anders dan in het bedrijfsleven. "De overheid is de uitvoerende en bewakende dienst van de samenleving. Je hebt respect te tonen voor minderheden en kwetsbaarheden. Dat is anders dan ondernemen. Via democratische processen moeten we tot consensus komen".

Peters vult aan: 'De overheid is een heel bijzonder winkeltje. Je kunt nu eenmaal niet zo makkelijk producten van de schappen halen omdat ze niet zo goed verkopen'.

Samenwerken is 'the magic word'

Hoewel Van der Veldt van mening is dat het allemaal veel sneller en efficiënter zou kunnen, is hij net als de anderen van mening dat het glas wel half vol is. Er is al  veel gebeurd. Maar hoe zit dat dan met de crisis? De deelnemers zijn van mening dat we moeten stoppen met het zeuren over geld. "We kijken allemaal in onze eigen verticale kolom, maar daar valt niet zoveel meer te schrappen. Maar ik hoop dat we in de komende jaren veel meer in ketens gaan kijken en werken. Daar valt de echte verbinding te maken te maken en daar zitten mogelijkheden." ICTU, KING en Logius werken nauw samen, de eerste twee partijen hebben zelfs een convenant gesloten. "Het convenant heeft dat doel om die verbinding te maken", zegt Bogerman. "Echt intensief samenwerken, beter op elkaar aansluiten".
Peters vat het gesprek samen: "Eigenlijk lijkt de overheid best veel op het bedrijfsleven. Gemeenten moeten steeds meer doen met minder middelen. En dat kan ook. Met behulp de e-overheidsbouwstenen."