Een e-adviseur is een persoon die adviseert over elektronische dienstverlening en kan door gemeenten worden ingehuurd om te adviseren over ICT en de e-overheid. Regelmatig krijgt KING de vraag of het instituut iemand kent die gemeenten kan ondersteunen bij de implementatie van bepaalde onderdelen van e-overheid. KING heeft niet de ambitie deze ondersteuning zelf te bieden. Wat het Kwaliteitsinstituut wel doet, is mensen aan zich verbinden die gemeenten kunnen helpen. De verbindingen legt KING door deze mensen te certificeren en ze het KING Keurmerk te geven.

VISIE KING OP E-ADVISEURS

KING zorgt dat de e-adviseurs die het KING Keurmerk dragen vanuit dezelfde visie werken als KING zelf doet en zich verbinden met KING. Op deze manier kan beter ingespeeld worden op nieuwe vragen, trends en ontwikkelingen. KING borgt daarnaast continue de basiskwaliteit van de e-adviseur door normen te stellen wat betreft hun kennis en ervaring op het gebied van de e-overheid, houding en gedrag, hun werkwijze en de mate van tevredenheid. Daarnaast monitort KING jaarlijks de geleverde prestaties en ziet het Kwaliteitsinstituut erop toe dat de e-adviseurs hun kennis actueel houden en op basis van zelfevaluatie werken aan hun eigen kwaliteit als adviseur. In de toekomst zullen ook adviesbureaus een KING Keurmerk kunnen krijgen.

REGISTER

KING gaat binnenkort een openbaar register aanbieden op de website met persoonlijke informatie over de e-adviseurs en hun geleverde kwaliteiten. Een belangrijk aspect bij de persooncertificering is dat de gemeenten zelf verantwoordelijk blijven voor de keuze met wie zij hen daadwerkelijk gaan werken en de de opdrachtverstrekking en vraagformulering. KING kan daarom alleen de basiskwaliteit van de e-adviseur garanderen.

MEER INFORMATIE

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Ryanne Dijkstra via ryanne.dijkstra@kinggemeenten.nl