Binnen twee weken een uitkering op de rekening in Walcheren e.o.
De afdeling inkomensbeheer van de sociale dienst Walcheren (Middelburg, Vlissingen en Veere) pakt de aanvragen voor (bijzondere) bijstand voortvarend aan. Inwoners die een uitkering aanvragen krijgen deze in 85% van de gevallen binnen twee weken betaald. Deze snelheid heeft voor een groot deel te maken met het afleggen van een huisbezoek door intakemedewerkers, vaak zelfs op dezelfde dag! Zo krijgt men snel een beeld van de thuissituatie en kan men de bewijslast beperken.
In Walcheren e.o. hebben intakemedewerkers de bevoegdheid een
uitkering betaalbaar te stellen. Dit scheelt dus in de overdracht.
Ook aanvragen bijzondere bijstand worden in principe binnen twee
weken betaald. Als een klant een aanvraag bijzondere bijstand wil
indienen, krijgt deze een ingevuld aanvraagformulier thuisgestuurd.
De klant hoeft dit aanvraagformulier alleen maar te ondertekenen.
Ook voor de langdurigheidtoeslag wordt gewerkt met een vooringevuld
formulier. Door deze manier van werken worden veel minder
voorschotten verstrekt. Klanten weten snel wat hun rechten zijn en
wat de hoogte wordt van de uitkering. Dit scheelt vervolgens in de
hoeveelheid klachten en vragen achteraf.