publicatie: 'nieuwe media, kans voor dienstverlening en interactie: met antwoord© in dialoog'
Nieuwe technologieën maken communicatie sneller en
transparanter. Mensen kiezen zelf waar, wanneer, waarmee, waarover
en met wie ze contact leggen. Sociale netwerken beïnvloeden ons
denken en doen. We verwachten een bepaalde vrijheid in de keuze
voor ons contact met de buitenwereld. En dus ook met de gemeente.
Kan een gemeente voldoen aan deze verwachtingen? Kan de kloof
tussen overheid en gemeenschap worden overbrugd met een digitale
sociale snelweg?
U leest het in de nieuwe publicatie 'Nieuwe media, kans voor
dienstverlening en interactie: Met Antwoord© in Dialoog'.
bestellen of downloaden
In het boek wordt uiteengezet hoe gemeenten slim kunnen inspelen
op de sociale gedragsveranderingen en welke kansen nieuwe media
hiervoor bieden. Bijvoorbeeld om het vertrouwen in de overheid te
vergroten, maar om ook te voldoen aan de eis van een flexibele en
compacte overheid. Wilt u zelf lezen welke mogelijkheden de nieuwe
media bieden en hoe u deze kunt inzetten in uw eigen organisatie?
De publicatie is gratis te bestellen, als
e-book of PDF te
downloaden (rechtermuisklik opslaan als) via de website van
KING.
gezamenlijke publicatie
De publicatie is tot stand gekomen dankzij de inzet van
verschillende publieke en private spelers: De Werkgroep Antwoord©,
de Topkring Dienstverlening Gemeenten, de Nederlandse Vereniging
van Burgerzaken, het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten, de
Vereniging van Directeuren Publieksdienstverlening, de gemeente
Rotterdam, het ministerie van Binnenlandse Zaken en
Koninkrijksrelaties en het programma Nederland Open in Verbinding
en de adviesbureaus M&I/Partners en HowAboutYou. Met
gebruik van nieuwe media, plaats- en tijdonafhankelijk, hebben al
deze partijen samen de inhoud neergezet.
meer informatie
Voor meer informatie over de inhoud van de publicatie en de
totstandkoming hiervan kunt u contact opnemen met Sander Mooij
(KING), 06-51075930.
